Aviso de privacidad integral
Este aviso explica qué datos personales trata cashi-o, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.
Documento preparado como base operativa para México. Debe ser revisado y completado por asesoría legal con los datos reales del responsable antes de usarse como documento definitivo.
1. Marco legal de referencia
Este aviso se redacta considerando la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México, publicada el 20 de marzo de 2025 y reformada el 14 de noviembre de 2025. Dicha ley exige informar identidad y domicilio del responsable, datos tratados, finalidades, medios para limitar uso o divulgación, derechos ARCO y forma de comunicar cambios.
2. Datos personales que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, foto o avatar elegido y datos de autenticación.
- Datos financieros o patrimoniales capturados por el usuario: ingresos, egresos, pagos, deudas, préstamos, cuentas por cobrar, categorías, fechas, montos e información para estimaciones fiscales.
- Datos técnicos: identificadores de sesión, dirección IP, dispositivo, navegador, eventos de seguridad, cookies y preferencias de uso.
- Datos derivados del uso de IA-O: preguntas enviadas, contexto financiero necesario para responder y respuestas generadas.
No buscamos recabar datos personales sensibles. Si el usuario los escribe voluntariamente, cashi-o podrá tratarlos únicamente para prestar el servicio solicitado y conforme a la ley aplicable.
3. Finalidades primarias
- Crear, autenticar y administrar la cuenta del usuario.
- Registrar y mostrar información financiera personal dentro del panel.
- Calcular indicadores, calendarios, proyecciones, checklist de pagos e ISR estimado.
- Procesar solicitudes de recuperación de contraseña, doble factor y seguridad de sesión.
- Responder preguntas financieras mediante IA-O usando el contexto autorizado por el usuario.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad y atención al usuario.
4. Finalidades secundarias
- Enviar comunicaciones de producto, mejoras, avisos de servicio y contenido educativo.
- Analizar uso agregado para mejorar experiencia, estabilidad y seguridad.
- Realizar encuestas o pruebas de nuevas funciones.
El usuario puede solicitar la limitación de estas finalidades secundarias por los medios de contacto indicados en este aviso.
5. Consentimiento y datos financieros
Los datos financieros o patrimoniales requieren consentimiento expreso salvo excepciones legales. Al crear una cuenta y capturar voluntariamente información financiera en cashi-o, el usuario autoriza su tratamiento para las finalidades primarias del servicio.
6. Transferencias y encargados
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, correo transaccional, hosting, base de datos, analítica técnica, autenticación y servicios de inteligencia artificial. Estos terceros actúan como encargados o proveedores necesarios para operar cashi-o y deben tratar la información conforme a instrucciones, medidas de seguridad y obligaciones contractuales. No vendemos datos personales.
7. IA-O y proveedores de IA
Cuando el usuario utiliza IA-O, cashi-o puede enviar a un proveedor de IA la pregunta y el contexto financiero estrictamente necesario para generar una respuesta. IA-O no debe responder asuntos ajenos a finanzas personales ni crear archivos, imágenes, audio o video.
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias para sesión, seguridad y preferencias, y podemos usar cookies analíticas o de mejora si el usuario las acepta. Consulta la Política de cookies.
9. Derechos ARCO y revocación
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar el uso de su información. La solicitud debe incluir nombre, correo de la cuenta, derecho que desea ejercer, descripción clara y, cuando aplique, documentos que acrediten identidad o representación.
10. Seguridad y conservación
cashi-o implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservaremos la información mientras exista cuenta activa, por el tiempo necesario para prestar el servicio y por plazos legales aplicables.
11. Cambios al aviso
Podremos actualizar este aviso por cambios legales, técnicos o de producto. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es material, podremos avisarlo por correo o dentro de la plataforma.